BTS NDRC

Résumé du BTS NDRC

Intégration et prérequis

La formation BTS NDRC est accessible à partir d’un niveau IV (Bac) validé ou en cours de validation.

L’intégration est possible jusqu’au jour de la rentrée, dans la limite des places disponibles (15 élèves maximum par filière)

La sélection se fait sur étude du dossier du candidat et entretien individuel de motivation 

Ouverture de la session sous réserve de 6 participants

Personne en Situation de Handicap ou à mobilité réduite : Contacter notre référent handicap Nicolas ADELER au 06 46 53 68 09

Organisation et rythme de la formation

Le BTS NDRC se prépare en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation. Cette formation a une durée de 2 ans et est reconnue par l’éducation nationale

La formation du BTS NDRC se déroule comme suit : 2 jours en centre de formation, 3 jours en entreprise

Nombre d’heures de la formation

La durée de la formation BTS NDRC est de :

– 1351 heures en contrat d’apprentissage

– 1141 heures en contrat de professionnalisation

Rôle de l’alternant

En alternance, l’étudiant en BTS NDRC joue un rôle clé au sein de l’entreprise : il n’est pas seulement observateur, mais véritable acteur de la stratégie commerciale. Son objectif est clair : contribuer au développement de la relation client à travers la prospection, la vente et la fidélisation, tout en intégrant les outils numériques.

L’alternant peut être amené à :

• Prospecter de nouveaux clients (par téléphone, email, réseaux sociaux)
• Préparer et mener des rendez-vous de vente
• Gérer un portefeuille client et entretenir la relation
• Mettre en place des actions de fidélisation
• Utiliser des outils CRM ou des plateformes e-commerce
• Participer à la communication digitale de l’entreprise (réseaux sociaux, emailing, site web)

Grâce à l’alternance, l’étudiant met directement en pratique les compétences vues en cours. Il développe ainsi son autonomie, sa rigueur et son sens du contact, tout en s’adaptant aux objectifs et aux méthodes de l’entreprise. C’est aussi l’occasion de construire une vraie expérience professionnelle, souvent décisive pour l’insertion dans le monde du travail.

Matières enseignées

En BTS Management Commercial Opérationnel, les matières enseignées sont diverses et visent à donner aux étudiants une solide formation en gestion des activités commerciales. Voici les matières généralement enseignées dans ce diplôme :

• Culture générale et expression
• Langue vivante étrangère (allemand ou anglais)
• Culture économique, juridique et managériale
• Relation client et Négociation vente
• Relation client et digitalisation
• Relation client et animation de réseaux  

Moyens et méthodes pédagogiques

En BTS NDRC, les moyens et méthodes pédagogiques sont variés afin de permettre aux étudiants d’acquérir les compétences nécessaires pour exercer leur futur métier.

Voici les moyens et méthodes pédagogiques couramment utilisés dans ce diplôme :

• Cours magistraux : les professeurs dispensent des cours théoriques sur les différentes matières enseignées
• Travaux pratiques et ateliers : les étudiants peuvent travailler en petits groupes sur des projets concrets et des exercices pratiques pour mettre en pratique les compétences qu’ils ont apprises
• Alternance en entreprise : les alternants peuvent être amenés à participer à des projets commerciaux concrets en entreprise
• Études de cas : les étudiants peuvent étudier des cas réels pour comprendre les défis auxquels sont confrontés les professionnels du métier
• Utilisation de la technologie : les professeurs peuvent utiliser des outils numériques pour renforcer la formation, tels que des présentations en ligne, des simulations commerciales, des jeux de rôle, etc.
• Évaluations continues : les étudiants sont soumis à des évaluations continues pour mesurer leur progression et leur niveau de compréhension des matières enseignées

L’objectif de ces moyens et méthodes pédagogiques est de permettre aux étudiants de développer une compréhension approfondie des concepts clés, ainsi que des compétences pratiques nécessaires pour exercer leur futur métier.

Les professeurs sont là pour aider les étudiants à atteindre leur plein potentiel et à se préparer au mieux pour leur futur professionnel.

Les cours sont dispensés en présentiel, mais nous avons la possibilité de passer en distanciel en cas de force majeure

Possibilité de valider un ou plusieurs blocs de compétences ainsi que d’effectuer son alternance à l’étranger (nous contacter pour les détails)

Modalités d’examen et d’obtention du diplôme

Emplois visés

Le BTS NDRC ouvre la porte à de nombreux métiers dans le commerce et la relation client, aussi bien en BtoB qu’en BtoC. Grâce à sa double compétence en vente et digital, le diplômé est très recherché par les entreprises de tous secteurs.

Poursuite d’études

• Licence professionnelle en e-commerce : une licence professionnelle en e-commerce est une option pour les diplômés de BTS NDRC qui souhaitent se spécialiser dans le commerce électronique. Ce programme offre des matières sur le marketing numérique, le référencement naturel, la gestion de la chaîne d’approvisionnement, la logistique et la conception de sites web, entre autres.
• Bachelor en marketing : les diplômés de BTS NDRC peuvent poursuivre leurs études en marketing et se spécialiser dans des domaines tels que la publicité, les relations publiques, les ventes, les médias sociaux, l’analyse de données et le marketing numérique.
• Chargé de projet e-business : la poursuite d’études pour devenir un Chargé de projet e-business est également une option pour les diplômés de BTS NDRC. Ce programme permet aux étudiants d’acquérir des compétences en gestion de projet, en marketing numérique, en commerce électronique et en analyse de données, ce qui peut leur ouvrir des perspectives de carrière dans l’industrie numérique.

Modalités de financement

Nos cursus sont accessibles par la voie d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation.

Toutes les informations sont présentes sur notre FAQ (en bas de notre page d’accueil)