BTS Assurance
Résumé du BTS Assurance
Le titulaire d’un BTS Assurance est un expert en techniques assurantielles qui se spécialise dans la relation client. Il fournit aux clients des conseils et une expertise à chaque étape de leur contrat, de la proposition commerciale à la gestion des sinistres. Cette fonction l’amène à travailler seul ou en groupe, en collaboration avec des acteurs internes ou externes à l’entreprise. Dans un secteur en constante évolution, marqué par la digitalisation et une concurrence accrue, les besoins et les attentes des assurés évoluent rapidement. Le métier d’assureur est donc exigeant et nécessite une adaptation constante aux risques, à la réglementation, aux outils et à l’organisation du travail. Outre la maîtrise technique, la capacité d’adaptation est un élément clé de l’employabilité et de l’évolution professionnelle.
Intégration et prérequis
La formation BTS Assurance est accessible à partir d’un niveau IV (Bac) validé ou en cours de validation.
L’intégration est possible jusqu’au jour de la rentrée, dans la limite des places disponibles (15 élèves maximum par filière)
Organisation et rythme de la formation
Le BTS Assurance se prépare en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation. Cette formation a une durée de 2 ans et est reconnue par l’Etat
La formation du BTS Assurance se déroule comme suit : 2 jours en centre de formation, 3 jours en entreprise
Nombre d’heures de la formation
La durée de la formation BTS Assurance est de :
– 1351 heures en contrat d’apprentissage
– 1141 heures en contrat de professionnalisation
Rôle de l’alternant
En tant qu’alternant en BTS Assurance en entreprise, les tâches qui vous seront confiées dépendront en grande partie du poste occupé et du service dans lequel vous travaillerez. Toutefois, voici quelques exemples de missions que vous pourriez être amené à réaliser :
- Participer à l’analyse des risques et à la souscription de contrats d’assurance ;
- Gérer les contrats d’assurance et les sinistres en lien avec les clients ;
- Réaliser des études de marché et de la veille concurrentielle ;
- Participer à l’élaboration de propositions commerciales ;
- Assurer le suivi administratif et financier des contrats d’assurance ;
- Répondre aux demandes et aux réclamations des clients ;
- Participer à des projets de développement ou d’amélioration des services proposés.
Matières enseignées
En BTS Assurance, les matières enseignées sont diverses et visent à donner aux étudiants une solide formation en gestion des activités assurantielles. Voici les matières enseignées dans ce diplôme :
- Culture générale et expression
- Langue vivante étrangère (allemand ou anglais)
- Culture professionnelle et suivi du client
- Développement commercial et conduite d’entretien
- Gestion des sinistres
- Accueil en situation de sinistre
- Communication digitale
Moyens et méthodes pédagogiques
En BTS Assurance, les moyens et méthodes pédagogiques sont variés afin de permettre aux étudiants d’acquérir les compétences nécessaires pour exercer leur futur métier.
Voici les moyens et méthodes pédagogiques couramment utilisés dans ce diplôme :
- Cours magistraux : les professeurs dispensent des cours théoriques sur les différentes matières enseignées
- Travaux pratiques et ateliers : les étudiants peuvent travailler en petits groupes sur des projets concrets et des exercices pratiques pour mettre en pratique les compétences qu’ils ont apprises
- Alternance en entreprise : les alternants peuvent être amenés à participer à des projets commerciaux concrets en entreprise
- Études de cas : les étudiants peuvent étudier des cas réels pour comprendre les défis auxquels sont confrontés les professionnels du métier
- Utilisation de la technologie : les professeurs peuvent utiliser des outils numériques pour renforcer la formation, tels que des présentations en ligne, des simulations commerciales, des jeux de rôle, etc.
- Évaluations continues : les étudiants sont soumis à des évaluations continues pour mesurer leur progression et leur niveau de compréhension des matières enseignées
L’objectif de ces moyens et méthodes pédagogiques est de permettre aux étudiants de développer une compréhension approfondie des concepts clés, ainsi que des compétences pratiques nécessaires pour exercer leur futur métier.
Les professeurs sont là pour aider les étudiants à atteindre leur plein potentiel et à se préparer au mieux pour leur futur professionnel.
Modalités d’examen et d’obtention du diplôme
E1 – Culture générale et expression
- Coefficient : 3
- Durée : 4h
- Forme : écrite
E2 – Communication en langue vivante étrangère
-
E2.1 – Compréhension de l’écrit et de l’expression écrite
- Coefficient : 1
- Durée : 2h
- Forme : écrite
E2.2 – Compréhension de l’oral, production orale en continu et intéraction
- Coefficient : 1
- Durée : 20min de préparation + 20min d’entretien
- Forme : orale
E3 – Culture professionnelle et suivi du client
- Coefficient : 4
- Durée : 4h
- Forme : écrite
E4 – Développement commercial et conduite d'entretien
- Coefficient : 4
- Durée : 40min
- Forme : orale
E5 – Gestion des sinistres
- Coefficient : 4
- Durée : 4h
- Forme : écrite
E6 – Accueil en situation de sinistre
- Coefficient : 3
- Durée : 20min
- Forme : orale
E7 – Communication digitale
- Coefficient : 2
- Durée : 2h
- Forme : écrite
Épreuves facultatives
EF1 – Communication en langue vivante
- Durée : 20min de préparation + 20min d’épreuve
- Forme : orale
Emplois visés
Voici certains emplois que vous pouvez occuper à la suite d’un BTS Assurance
-
- Conseiller en assurance
- Gestionnaire de sinistres
- Expert en assurance
- Courtier en assurance
- Agent général d’assurance
- Chargé de clientèle en assurance
- Inspecteur commercial en assurance
- Gestionnaire de contrats
- Chargé d’études